Preguntas frecuentes

Es una plataforma en línea para alquilar por horas consultorios médicos, de psicología y odontología, pagando solo por las horas que utilices.
Profesionales de la salud reconocidos por la Secretaría de Salud (médicos, psicologos, odontólogos, nutricionistas fisioterapeutas y médicos alternativos, entre otros) y coaches certificados, que hayan completado el registro.
Para completar el registro el usuario debe adjuntar los siguientes documentos:
  • Profesionales de la salud: tarjeta profesional, diploma y acta de grado.
  • Coaches: certificado de estudios.
Los profesionales de la salud solo pueden atender consulta médica externa y, en ningún caso, pueden llevar a cabo cualquier tipo de procedimiento.
La hora de cada consultorio tiene un valor en puntos Tueme que será descontado cada vez que el profesional de la salud o coach reserve y utilice un consultorio. Los puntos Tueme pueden ser comprados por los usuarios en la tienda virtual de tueme.co. Contamos con diferentes medios de pago como tarjetas de crédito, PSE, transferencia bancaria y a través de la red de Baloto y Efecty.
El valor de la hora incluye el espacio de consultorio, el servicio de recepción, cobro de las consultas y generación de autorizaciones de ser necesario. Como parte del servicio el profesional de la salud tiene acceso a un software para la gestión de historias clínicas en la nube.
El agendamiento de las consultas se hace de manera virtual. El profesional de la salud o coach debe iniciar sesión en tueme.co, ingresar los datos de la consulta, y escoger el consultorio y la hora que quiere reservar. Los horarios están sujetos a disponibilidad del consultorio.
Los pacientes pueden buscar a los profesionales de la salud o coaches vinculados a la plataforma, en tueme.co, y solicitar una consulta en los horarios y consultorios que cada profesional de la salud o coach haya dejado disponible. Estas consultas deberán ser posteriormente confirmadas en la plataforma por el profesional de la salud o coach al que se le solicitó la consulta.
La cancelación de la consulta no tiene ningún costo y puede realizarse en cualquier momento previo a la hora reservada para la consulta. Para cancelar una consulta el usuario debe iniciar sesión en tueme.co y seleccionar la consulta que quiere cancelar.
Las asistentes de nuestros consultorios van a estar esperándolo a usted y a sus pacientes. Debe anunciarse en la recepción del edificio como médico vinculado a Tueme con su nombre y seguir al consultorio.
Si un paciente no asiste a la consulta y el profesional de la salud o coach sí lo hace, no se cobra el valor de la hora reservada.

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